飛翺集團招聘簡章

 

800 TeleServices是一家以人為本，充滿活力，工作環境活潑并采用透明化的方式來管理的一家外資企業。我們為員工在全方位的培訓方面投放持續不斷的資源，包括在職培訓和專業機構的外訓。除了良好的福利，對于工作表現出色的員工，我們還提供無限的職業發展機會！我們願與員工共創未來。

 

成立于1997年的800 TeleServices是專為世界500強企業及國内各行業領先企業提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的先驅者。我們是唯一一家在上海，昆山花橋，香港，台灣和福建泉州擁有獨立運營中心的外包服務公司，并将服務推廣到整個北亞區。現在，我們擁有和管理着近2000名優秀的員工。目前我們的服務語言包括不僅包括普通話、粵語、閩南語，還有英語，日語，韓語和朝鮮語等。通過提供一流的呼叫中心及電子商務解決方案，我們已經在衆多行業中成功實施了超過500個項目。我們解決方案的精髓正是通過電話、傳真、互聯網（電子郵件、在線聊天）和面對面交流等多渠道聯絡所實現的最新技術，為客戶提供個性化和一站式的顧客服務。我們在日本、印度、澳大利亞和馬來西亞都有長期合作的商業夥伴，這使飛翺集團也能夠為南亞及中東地區提供離岸呼叫中心服務。

如果你準備用心為客戶提供熱情周到的服務；
如果你充滿活力，積極進取，以結果為導向；
如果你願意接受挑戰并想成為職場精英；
800 TeleServices就是你實現成功職業夢想的地方！
請現在就加入800 TeleServices的大家庭！
立即成為呼叫中心行業内，最優秀團隊中的核心成員吧！

公司網站：http://www.800teleservices.com

工作地點：昆山花橋國際商務城花安路111号金衛廣場西棟二樓

 招聘崗位

一、淘寶電子商務專員

職位描述：

- 接聽客戶來電，解答淘寶網的買賣家在交易過程出現的問題；

- 受理淘寶網的買賣家在交易過程中出現産品質量和服務的投訴；

- 受理買賣雙方賬戶等問題

- 解答賣家店鋪運營管理等方面的問題，同時，記錄客戶信息并存檔

 

任職要求：

- 對電子商務有着較濃厚的興趣及比較良好的了解；

- 普通話标準、口齒清晰，表達能力強；

- 為人外向熱情、有耐心，工作認真負責，具備良好的服務意識；

- 能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排；

 

薪資待遇：

·             試用期（3個月），綜合薪資2000左右。

·             轉正後綜合薪資在2500元-3500元左右。

·             簽訂勞動合同，統一繳納五險一金。

·             試用期内包含4-5周帶薪培訓，接受淘寶網官方知識培訓。

·              

二、IHG（洲際酒店）客房預訂專員

職位描述：

負責銷售集團内的品牌酒店（洲際酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、智選假日酒店等）的客房（超過4000間酒店）

 

任職要求：

–有熟練的中英文打字基礎，中文打字 40字/分鐘；英文打字 60字/分鐘
–英語閱讀能力較好，能夠使用英語的操作系統，并能用英語記錄。英語四級以上;.     –耐心-細緻，有責任心，能承受一定壓力；
–熟悉操作OFFICE辦公軟件；

–願意接受翻班工作形式，1年以上呼叫中心經驗；有酒店客房預訂經驗優先

 

薪資待遇：

·             試用期3K以上（底薪1700-1900+午餐補貼12元/工作日+項目津貼0-1000元+語言津貼200元）

·             轉正後綜合薪資3K-4K，其中增加績效獎金0-500元（培訓後滿15個工作日後）

 

三、華碩筆記本電腦技術支持

職位描述：

- 電話解答用戶對計算機硬件類産品售前、售後的咨詢和處理投訴；

- 及時更新計算機産品知識，為客戶提供專業解決方案；

- 準确記錄客戶信息并存檔；

- 接受項目的各項考核。

 

任職要求：

- 對計算機硬件有着較濃厚的興趣及比較良好的了解；

- 普通話标準、口齒清晰，表達能力強；

- 中文打字速度在40字/分鐘以上；

- 為人外向熱情、有耐心，工作認真負責，具備良好的服務意識；

- 能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排；

 

薪資待遇：

·             培訓期（一個月左右，接受華碩大中華官方系統培訓）綜合薪資2000左右。

·             上線後綜合薪資在2500元-3500元左右。

簽訂勞動合同，統一繳納五險一金

 

四、支付寶官方顧問

職位描述：

- 接聽客戶對支付寶的業務咨詢電話；

- 耐心、細心為客戶解決使用支付寶過程中出現的問題；

工作要求：

- 喜歡服務行業、電子商務等相關行業并有所了解；

- 能适應多班次的工作時間，特别是晚班，能夠接受适當的加班安排

- 具備良好的心理素質，能适應快節奏高效率的工作環境；

- 表達流程，思維敏捷，學習能力佳；

- 打字速度50個/分；

- 大專及以上學曆。

 

薪資待遇：

試用期（3個月，試用期内包含3-4周帶薪培訓，接受支付寶官方知識培訓）

綜合薪資2000左右

轉正後（3個月後），提供績效獎金0-1000元，綜合薪資2500-4000元。

簽訂勞動合同，統一繳納五險一金

我們還能為您提供：

Ø      年假：按國家規定提供

Ø      親情假：按公司規定提供

Ø      社會保險：按照國家相關規定繳納法定保險及公積金

Ø      體檢：一年一次（體檢資格按公司規定）

Ø      提供免費宿舍，四/五人一間，獨立衛生間，獨立淋浴，獨立空調；

Ø      新人入職培訓、新人拓展培訓、6sigma培訓及初階管理人才等相關培訓。

工作時間：

Ø      每天工作八小時，每周休息兩天（綜合計時制40小時）；

Ø

因各項目的排班時間并不相同，故詳細的工作時間可詢問現場人事部同事